景县供电“四个规范化”提升优质服务水平

2013-07-04 17:49:37

    7月2日,景县供电局全面开展服务隐患查找活动,结合客户需求,通过对照供电服务规范、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准等服务标准和制度,深入查找班组人员在服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距和问题,制定出了服务提升计划。

景县供电公司安全用电知识进村入户

2013-05-07 16:54:53

    “大娘,用完电器,一定要拔插头,省电又安全。注意不要用湿手去触摸带电的插头……”这是4月25日,景县供电公司杜桥供电所员工正在对村民家中存在的安全用电隐患进行现场讲解的一幕。

景县供电公司开展客户满意度调查

2013-04-18 16:17:46

    为更好的开展优质服务工作,服务全县经济社会发展,自4月份以来,景县供电公司开展了客户满意度调查活动,了解客户的用电需求。

景县供电走进村庄为春灌用电“保驾护航”

2013-04-18 16:20:03

    为服务好农民春耕春灌,景县供电公司及时调整运行方式,科学制订电网运行方式和应急调度方案,确保农业生产优先用电。对春灌期间需报装增容的客户,开辟“绿色通道”。

景县电力局组织志愿服务为民解忧办实事

2013-03-11 16:02:23

    日前,由景县电力局驻景州镇三里厢村工作组、优秀团员、入党积极分子组成的志愿服务小分队来到三里厢村,为村民办实事、做好事,受到群众欢迎。作为三里厢村的帮扶单位,景县电力局结合单位部门优势,一心为民服务。

景县供电局确保农村用电安全

2013-02-27 17:02:10

    为加强农村用电管理,严防意外触电事故的发生,确保设备和人身用电安全,今年以来,景县供电局加强管理见成效,截至目前,全县农村用电没有发生一起用电安全事故。

景县供电公司春节期间实现供电服务“零投诉”

2013-02-21 16:21:28

    春节期间,景县供电公司95598客服中心共受理客户热线电话235件次,故障报修12件,投诉0次,报修处理率100%,客户满意率100%,实现了节日期间供电服务“零投诉”。

景县供电局接受社会监督转作风

2013-02-19 16:52:31

    日前,景县供电局召开用电监督员座谈会,广泛听取社会监督员的意见和建议,以便更好地改进作风,提高服务水平。

景县供电公司冬季反窃电攻坚战开打

2013-01-08 17:29:05

    为有效打击不法分子的窃电行为,景县供电局日前组织成立了冬季反窃电工作小组,制定了《冬季反窃电专项活动实施方案》,开展了为期一个月的冬季反窃电专项行动。

景县农电工作人员进村入户指导用电

2012-12-27 16:54:06

    12月份以来,景县供电局农电工作人员深入农村家庭,就农村供电政策和科学用电常识进行宣传解释。

景县供电局为客户发放“廉洁从业联系卡”

2012-12-05 15:18:40

    近日,景县供电局制作了“廉洁从业联系卡”,卡片上印有服务监督内容和监督热线电话,客户在接受服务过程中如有不满意的地方,可以把意见、建议签署在“联系卡”上,也可以打电话投诉,极大地方便了客户对员工服务质量进行监督

景县电力以人为本构建企业安全文化

2012-11-27 15:18:54

    安全文化是企业安全管理的精神支柱,近年来,景县供电局牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的安全管理理念,以人为本,开展形式多样的安全主题活动,积极营造安全文化氛围,努力构造被员工广泛接受的企业安全文化,增强员工安全意识,为企业安全生产奠定了坚实的基础。

景县供电局为重要客户巡检除隐患

2012-11-01 15:21:07

    为确保“十八大”及冬季供电安全,近日,景县供电局开展了对重要客户的巡检消缺工作,同时广泛宣传科学用电、安全用电知识。

景县供电局严阵以待迎峰度冬

2012-10-25 15:05:33

    随着冬季供暖负荷的大幅攀升和恶劣天气增多,为确保电网和设备平稳度冬,景县供电局未雨绸缪,多措并举,大力提高迎峰度冬能力,为设备和电网撑起度冬屏障。

景县供电局安排部署“三秋”保电工作

2012-10-18 15:48:41

    为增强广大群众的用电安全意识,景县供电局安排部署“三秋”保电工作,截止目前,出动宣传车60多场次,发放宣传单8000多份,现场解决用电问题20多个。

景县供电局开展保护电力设施宣传活动

2012-10-18 15:46:45

    10月16日,景县供电局开展以“保护电力设施,人人有责”为主题的宣传活动。该公司安监部、营销部、输变电工区等相关部门负责人40余人参加了活动。

景县供电公司倾力打造服务品牌

2012-09-03 14:51:16

    景县供电公司通过加强服务标准化、电网标准化、用电监管标准化建设,倾力打造“全职电力保姆”服务品牌,进一步提升为民服务创先争优水平。

景县供电助力15个帮扶村建设

2012-08-08 17:28:28

    今年以来,景县供电局紧紧围绕基层建设年主题,对照省委制定的帮扶村名单,逐村开展电力设施现状和用电需求摸底,助力帮扶村建设。目前,景县供电局累计投资59.03万元对15个帮扶村进行了电网改造。

景县供电局获“全国创先争优进基层党组织”称号

2012-07-25 16:52:39

    近日,全国创先争优表彰大会在北京人民大会堂召开。会议隆重表彰了全国创先争优先进基层党组织、优秀共产党员和创先争优活动先进县(市、区、旗)党委。河北省电力公司衡水市景县供电局机关党委在会上受到表彰,并被授予“全国创先争优先进基层党组织”荣誉称号。

景县供电公司为客户配变“把脉”

2012-07-09 16:06:01

    7月5日,为确保夏季用电高峰无忧,景县供电公司对所辖供电设备进行认真检查维护的同时,将安全风险管控延伸至客户端,针对辖区内客户自备变压器较多的实际,专门派出技术人员上门对全县客户自备变压器运行使用情况进行拉网式排查。

景县供电“五个提升”提升服务水平

2012-06-29 15:43:26

    景县供电局在行风评议动员部署大会上全面通过“加强行风建设,迎接民主评议”实施方案,以履行好“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”职责,围绕依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁五个方面的评议内容,努力做到“五个”提升。

景县供电局开展阳光服务活动

2012-06-27 15:18:44

    近日,河北景县供电局全面启动“你用电、我用心”阳光服务主题活动,进一步提高行业优质服务及行风建设工作水平,增强社会责任履行能力,提升供电企业品牌服务形象。该局制定了活动实施方案,健全组织,加强领导,精心策划,落实责任,确保该项活动扎扎实实,取得实效。

景县供电公司举办新闻写作培训班

2012-06-18 15:49:58

    为进一步加强景县供电公司新闻宣传队伍建设,提高各单位通讯员的写作水平,近日,景县供电公司在城关培训中心开展新闻写作培训,来自公司各单位的专兼职通讯员共计82人参加了培训。

景县供电公司多项措施服务“三夏”

2012-06-14 11:10:18

    当前已进入“三夏”时期,为确保夏收、夏种和夏季田间管理安全可靠供用电,景县供电公司推出一系列为“三农”服务的保障措施,报装接电零距离、电力服务零距离、用电宣传零距离。

景县供电公司全方位宣传电力设施保护

2012-05-23 17:25:12

    日前,一条长为10分钟的电力设施保护及安全用电、节约有序用电等电力法制教育宣传片,在电视台黄金时间播放。这是景县供电局加强安全用电以及电力设施保护宣传的又一新形式。

景县供电公司打造“十分钟缴费圈”

2012-04-26 13:44:49

    为不断提升居民供电服务水平,推进“为民服务,创先争优”活动,深化“你用电, 我用心”服务理念,景县供电公司通过多种有效手段,扩大多渠道缴费的覆盖面,全力打造“十分钟缴费圈”,让客户缴纳电费不受农忙季节、供电营业厅上下班时间及节假日、双休日的影响,最大程度地方便广大客户缴纳电费。

景县电力局优质服务“五进”活动

2012-03-08 17:03:55

    景县电力局深入开展了“五进”(即“走进企业、走进农村、走进社区、走进学校、走进机关”)活动,切实帮助广大电力客户解决用电难题,积极构建和谐供用电环境。

景县电力局开展弘扬雷锋精神行动

2012-03-08 16:58:55

    3月3日、4日、5日,景县电力局开展以“弘扬雷锋精神、爱心光明行动”为主题的“青春光明行”十周年系列活动。 据了解,景县供电局组织80名电工分赴县城各个住宅小区进行电力知识宣传和义务施工,及时解决用电户遇到的各种困难和问题,深受广大居民的欢迎。